Uniwersytecki Dziecięcy Szpital Kliniczny z certyfikatem Wysoka Jakość w Służbie Zdrowia
Uniwersytecki Dziecięcy Szpital Kliniczny im. L. Zamenhofa w Białymstoku został laureatem Ogólnopolskiego Konkursu i Programu Certyfikacji Podmiotów Branży Medycznej i uzyskał certyfikat "Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia".
"Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia" promuje najlepsze polskie placówki, instytucje i firmy działające na rynku medycznym. Certyfikat, ustanowiony przez Instytut Zarządzania i Rozwoju Jakości, otrzymują podmioty wyróżniające się wysoką jakością świadczeń, nowoczesnym modelem zarządzania i troską o budowanie jak najlepszych relacji z pacjentami.
Uczestnicy biorący udział w programie „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” musieli przejść dwuetapowy proces certyfikacyjny. Oceniani byli przez niezależne grono ekspertów: naukowców oraz praktyków branży medycznej i zarządzania publicznego. Badano standardy obsługi pacjenta, politykę jakości, komunikację z otoczeniem wewnętrznych i zewnętrznym, a także wdrożone strategie zarządzania. Członkowie Komisji analizują dokumenty, rozmawiają z pacjentami, pracują metodą tzw. „tajemniczego klienta”, a także zapoznają się z informacjami ze źródeł zewnętrznych, niezależnych od certyfikowanej jednostki.
Certyfikat „Wysoka Jakość w Ochronie Zdrowia” to znak potwierdzający, że w opinii Komisji placówka nim uhonorowana przestrzega odpowiednich standardów w zakresie działalności na rynku medycznym.
UDSK w Białymstoku otrzymał także wyróżnienie specjalne - „Grand Quality” dla tych spośród certyfikowanych placówek, które uzyskały najwyższą liczbę punktów rankingowych w danej edycji Programu.
Oficjalne wręczenie przyznanych w ramach Programu certyfikatów odbyło się 22 marca 2016 r. podczas uroczystej Gali Finałowej w Auli Collegium Novum Uniwersytetu Jagiellońskiego w Krakowie.